热门常见问答

Q1:米折的商品都是正品吗?
是的。米折品牌入驻商均经过严格的资质审查,在线销售的所有特卖商品均为品牌正品。您在米折的每件特卖商品,均由中国人民财产保险公司(PICC)承保。
Q2:订单支付成功后能否取消?
请您在支付前务必确认收货地址和联系人等信息准确无误。已经成功付款的订单,付款后2小时内您仍可取消。超出上述时间订单将不能取消。
Q3:下单后发现订单关闭,但是货款支付成功,如何处理?
特卖商品因库存有限,您需在提交订单30分钟内完成付款。若超时未完成付款,系统将自动关闭订单。由于支付宝或银行系统返回支付信息不及时或异常,可能导致显示付款成功但订单关闭的情况。出现这种情况,系统将自动完成退款(退款将立即返回到您的米折)。请及时关注您米折或支付渠道的余额变化。如有疑问,请联系米折处理。
Q4:订单支付成功后多长时间发货?
正常情况下,商品将在付款后48时内发出。全球购商品为7天内发货。遇法定节假日或因不可抗力因素,部分商品发货可能会受影响。您可在“我的订单”中查看发货状态。
Q5:订单显示已经发货,但查不到物流信息。联系快递公司,也查不到对应订单。遇到上述情况,如何处理?
特卖商品由品牌入驻商负责发货。因快递公司原因,部分物流信息不能及时更新。发货时,也可能出现快递单号录错的情况,导致跟踪不到物流信息,或物流信息有错。如遇上述情况,请您联系米折,我们将协助跟进解决。
Q6:结算不及时,订单关闭,如何处理?
确认订单超过30分钟仍未完成支付的订单将被自动关闭。请重新下单。
Q7:每件商品可以购买几件?
您好,米折为保证所有会员都可以享受的性价比高的商品,规定每件商品最多只能购买5件,由于全球购的商品均由保税区发货,每笔订单金额需要小于500元,若您需要购买多件的,可分单购买。
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