商品特卖常见问题

Q1:缴纳保证金的步骤是怎么样的?
1)第1步:使用米折网支持的方式(详见第2个问题)汇款。
2)第2步:汇款成功后,应尽快登录米折网商家中心,提交缴纳保证金申请。友情提醒:请务必在汇款后一个工作日内提交申请,避免延误审核流程。
3)第3步:米折网工作人员审核。正常情况下,信息完全正确的缴纳申请在2个工作日内审核完毕。
Q2:缴纳保证金有哪些注意事项?
1)支持的缴纳方式(重要)。目前仅支持使用网上银行(网银)转账、自助提款机(ATM)转账及银行柜台持卡转账等汇款方式。汇款时收取的手续费由商家自行承担。

2)不支持的缴纳方式及处理办法(重要)。通过支付宝转账或银行柜台现金汇款等方式缴纳的,将不予受理。对于已使用上述方式的商家,请尽早与米折网客服联系办理退款事宜。

3)对汇款帐户的要求(重要)。汇款帐户的用户名须与身份认证的名称相一致,即个人认证的,汇款账户须与身份认证本人一致;企业认证的,汇款帐户须是身份认证企业的对公帐户。

4)通过网银转账时备注信息(重要)。为确保米折网能及时审核确认您的汇款,请务必在汇款时填写备注信息,内容格式为“您店铺在米折网绑定的手机号+保证金”(例:13988888888保证金)。通过ATM及银行转账时不支持备注功能,故请尽可能使用网银转账。

5)汇款方名称、银行账号应注意填写正确。

6)汇款方开户行名称应注意填写正确。因开户行名称涉及后期保证金退款问题,请务必认真填写(注:需要提供汇款银行卡所属银行官方名称。如不确定,请咨询该卡银行人工服务)。
Q3:为什么我的保证金审核未通过?
出现以下情况中的任一种或任几种,均将导致保证金审核不能通过。为协助我们的工作人员提高审核效率,请您在缴纳前务必留意,避免出现以下问题:
1)使用现金汇款或支付宝汇款(包括支付宝的卡对卡功能转账);
2)银行卡账号填写有误,或开户行名称填写有误的;
3)企业认证未使用公司对公账户汇款的;
4)未使用身份认证本人银行卡打款的;
5)未及时填写保证金缴纳申请的。
Q4:.如何申请退还保证金?何时退还?
1)商家申请退还保证金。米折网建议您不要随意申退保证金。保证金的退还,意味着将永久终止与米折网的合作,会影响米折活动的正常报名、审核及排期,请慎重!
2)未报名活动,或活动所有环节(包括:已排期、上线交易、费用结算、买家维权和售后)都已结束的商家,可在商家后台申请退还保证金。活动仍在进行中的无法申请。
3)米折网将在收到申请的5个工作日内完成审核。审核通过后,请商家自行关注银行账户的到账信息。
Q5:系统总是提示logo 和banner 没挂好怎么办?
当出现这种情况,请不要担心,由于系统检测缓存较大,这种情况属于正常现象,只要确保商品页面都按照要求设置了,包括logo ,banner,库存,价格和邮费的设置(活动库存不能小于报名库存),肯定可以正常上活动的。针对10元购的商品,若没有及时设置限时折扣,一律视为放弃活动。 切记,活动中不可添加其他活动的标题以及logo,不然一律视为放弃活动。
Q6:是否支持拍下改价(满减)?
米折网10元购是不支持拍下改价的,只能限时折扣。针对10元购的商品,若没有设置限时折扣,一律视为放弃活动。
Q7:为什么明日预告里,没有我的商品?
米折网要求活动前一天17:00之前设置好相关信息,包括banner,Logo,活动价格和包邮条件,明日预告会在活动前一天18:00全部挂出,若是超过时间设置,该商品将没有明日预告。针对10元购的商品,若没有及时设置限时折扣,一律视为放弃活动。
Q8:为什么商品显示今天上午10点开始活动,但是10点到了却显示下架的?
米折网每天10点开团,系统要求活动前一天17:00之前修改好活动价格和包邮条件(10元购只支持限时折扣),没有按照活动规则设置的产品,将被视为放弃此次活动。若被系统检测到并下架后,该商品将无法再次上架,请重新报名。
Q9:商品已经排期,但是活动时间还没有结束,商品却显示下架了?
发生这种情况,一般是商家违规或者私自修改页面导致自动下架的,发生这种情况,请商家自己负责,所以在活动之前,请务必完善好商品页面和商品库存,以免活动下架。若是活动当中有违规行为(修改价格和包邮条件,包括详情页故意标明的违规行为,例如:一件不发货等),一经发现,米折将下架该商品,并且自动将其拉黑。
Q10:商品库存卖完了,什么时候可以改价格重新上架?

当商品库存卖完,请将商品保持下架状态24小时,之后才可以改价格重新上架。

Q11:是否支持区间价格?
除了以下特别标明的商品,其余都不能有区间价格,若违规,视为放弃活动。 注意:报名有区间的商品,需要在标题上标明活动商品的尺寸,若不标明,一律退回!报名的库存视为报名的尺寸的库存,非所有尺寸库存的总和,若活动当天该商品活动尺寸库存不足,视为放弃活动。
1)和地面,床或者沙发的尺寸相关的商品:床单,床垫,被套,被子,床罩,蚊帐,凉席,沙发垫,地毯地垫等商品。
2)和窗户或者门的尺寸相关的商品:窗帘,纱窗,门帘等商品。
3)涉及到储存空间尺寸的商品:收纳箱,收纳袋,防尘罩等商品。
Q12:活动期间能不能修改库存等信息?
活动中不建议修改任何信息,包括库存,可能会导致系统自动下架。若出现由于商家自己修改页面导致活动下架的情况,将不会再给予上架机会。 活动中实际的库存至少大于报名的库存,若私自减少商品库存,视为违规,一经发现,一律拉黑。
Q13:为什么报名的时候,提示我被拉黑了?
凡是被拉黑的商家,都经过米折网的层层审核,并且都存有犯规的截图记录,并且一旦拉黑,永不合作,无法改变。出现什么行为会拉黑?详情请参照:报名要求
Q14:米折特卖的销量计入淘宝搜索排名吗?
是的,米折10元购销量都计入淘宝搜索排名。
Q15:若商品在活动当天出现评分变动的问题。

1)店铺的好评率在活动当天变成96% 以下。

2)店铺的动态评分变成4.6以下。

3)活动商品的评分变成4.6以下。

若店铺出现以上情况,将无法参加本次活动,请达到要求后重新报名,详情请参照报名要求
Q16:商品排序可以改动吗?热荐区域怎么上?
商品是系统智能排序,完全交由系统来处理,人工无法干预,并且每个小时会更新一次。 热荐区域的商品不存在其他报名通道,完全由商品的性价比和受欢迎程度来决定。
Q17:商品通过排期了之后,可以延期吗?
具体视情况而定,至少提前一天告知我们。若是该商品在活动当天想延期,一律视为放弃活动,请下次重新报名。
Q18:商家是否可以在活动商品页面添加套餐。
只要活动商品本身不存在违规问题(价格和包邮条件不符),是可以添加套餐的。
Q19:报名的活动,知道买家可能给中差评的,卖家选择不发货可以吗?
针对此类情况,需要商家自己处理好,米折不做干涉,全权由商家自己处理;如若被投诉,我们就要根据具体情况仔细核查后再做处理
Q20:区间价格需要在标题注明尺寸等信息。具体的是怎样的格式。如何标注?
不是每一款商品都可以有区间,具体查看问题Q11,有区间价格的商品需要在报名时注明参与活动的具体尺寸,具体格式如下:
床上用品三件套1.2米床用 或者 家用无纺布收纳盒中号120*100
Q21:米折活动期间折扣到期产品恢复原价导致产品下架了,这样算不算违规?
活动期间由于自己的失误,导致用户举报或者系统下架的情况,一律不会重新上架,请下次注意。若恢复原价期间导致用户举报,系统直接拉黑。
Q22:为什么我的身份认证总是不通过?
不通过的原因可以参考一下几点:1.照片不够清晰,看不清证件号码等关键信息
2.没有按照示例要求提交照片
3.网站上填写的信息与提供的证件不一致(名称或者证件号码)
4.进行企业认证时所提供的身份证复印件非法人本人且没有加盖公章
5.企业认证时提供的营业执照是复印件且没有加盖公章
6企业认证提供的证件资料上加盖的公章与认证公司名称不一致.
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